Avis Nexecur : prix, télésurveillance et contrat

Comment fonctionne l’alarme Nexecur ?

Un technicien Nexecur pose le système en une à trois heures. Le pack « Ma Protection Maison » comprend une centrale qui intègre la sirène, un haut-parleur et une caméra HD, un détecteur de mouvement vidéo, un détecteur d’ouverture et de choc, un détecteur de fumée connecté, un lecteur de badges avec 4 badges, et l’application mobile, qui montre la vidéo en direct.

La centrale passe par votre connexion internet. En cas de coupure, la carte SIM intégrée prend le relais sur les réseaux mobiles (2G à 4G), et la batterie maintient la liaison avec le centre pendant 8 heures, selon Nexecur. Quand l’alarme se déclenche, le centre de télésurveillance regarde les images des détecteurs et peut parler à l’intrus par le haut-parleur de la centrale : c’est la levée de doute. Si l’intrusion est confirmée, il appelle les forces de l’ordre par une ligne dédiée. Nexecur indique avoir 4 centres de télésurveillance en France, certifiés APSAD de type P5.

Initiale ou Intégrale : la vraie différence

• Initiale, dès 21,90 € par mois : l’alerte arrive d’abord sur votre téléphone et c’est vous qui la traitez. Sans réaction de votre part, le centre prend le relais au bout de 90 secondes. Deux transferts vers le centre sont inclus chaque mois, puis 2 € par transfert. Une télésurveillance à la carte coûte 2 € par jour, par exemple pendant vos vacances.
• Intégrale, dès 32,90 € par mois : un opérateur traite chaque alarme 24 h/24 et 7 j/7. Selon la FAQ de Nexecur, aucun frais n’est demandé en cas d’erreur de manipulation.

L’Initiale convient si vous êtes joignable et prêt à réagir vous-même la plupart du temps. L’Intégrale se justifie pour un logement souvent vide ou si vous ne voulez pas gérer les alertes : au-delà de quelques transferts payants par mois, l’écart de 11 € se réduit vite.

Prix de Nexecur en détail

• Abonnement : 21,90 € par mois (Initiale) ou 32,90 € (Intégrale), location du matériel comprise.
• Installation par un technicien : 149 € TTC. Elle est offerte aux nouveaux clients pour une proposition établie entre le 1er et le 31 octobre 2026, selon les mentions légales de l’offre.
• Équipements en plus, eux aussi loués : détecteur de mouvement vidéo 3,50 € par mois, détecteur d’ouverture et de choc 2,50 €, détecteur de fumée 2,50 €, sirène intérieure 3 €, lecteur de badges 2,90 €.

Sur 3 ans, la formule Initiale revient à 937 € (149 € d’installation et 36 mois à 21,90 €), et la formule Intégrale à environ 1 333 € (149 € et 36 mois à 32,90 €), hors promotions et options. Chaque détecteur loué à 2,50 € par mois ajoute 90 € sur 3 ans : faites le compte avant d’en ajouter.

Contrat et résiliation

Selon la FAQ de Nexecur, l’engagement est de 12 mois pour tous les contrats. Après cette période, il faut respecter un préavis de 3 mois. La demande se fait par lettre recommandée avec accusé de réception, écrite et signée, ou par le formulaire de résiliation du site, avec le code site indiqué sur la facture. Le matériel étant loué, il ne vous appartient pas. Nexecur ne publie pas ses conditions générales en ligne : demandez-les avant de signer, en particulier pour les frais en cas de départ anticipé et la reprise du matériel. Notre guide pour résilier Nexecur détaille les démarches, et notre modèle de lettre prépare le courrier.

Nexecur, Verisure ou Sector Alarm ?

Nexecur a le coût sur 3 ans le plus bas des télésurveillances de notre comparatif, même avec la formule Intégrale. En contrepartie, c’est la seule des trois à ne pas envoyer d’agent sur place : Verisure et Sector Alarm incluent ce déplacement, sauf fausses alarmes. Si votre logement est isolé, ou si personne ne peut passer vérifier après une alarme, cet écart compte. Le détail est dans nos duels Verisure ou Nexecur et Sector Alarm ou Nexecur.

Questions fréquentes