Alarme professionnelle : commerce, bureau et local

En bref : un commerce ou un local professionnel est vide la nuit et le week-end, avec du stock ou du matériel de valeur. La télésurveillance avec intervention d’un agent est la solution la plus courante. Si vous ajoutez des caméras, des règles s’appliquent : autorisation préfectorale pour les zones ouvertes au public, information des salariés, conservation limitée à un mois.

Les offres proposées aux professionnels

Comment lire ce classement : offres regroupées par famille, puis rangées de la meilleure note à la moins bonne. Les prix publiés par les marques sont des tarifs particuliers : pour un local professionnel, le tarif se fait sur devis. La sélection se limite aux marques qui proposent un programme d'affiliation : elle ne couvre pas tout le marché. Si vous passez par nos liens, une marque peut nous rémunérer ; l'ordre et les notes n'en dépendent pas. Chaque famille a sa propre grille de notation. Notre méthode

Indispensable pour moi

3 offres comparées · prix contrôlés le 13 octobre 2026

  1. Sector Alarm

    Télésurveillance 24 h/24 Certifié APSAD Mieux notée : télésurveillance

    Idéal pour : Une télésurveillance avec agent inclus, moins chère que Verisure et engagée 12 mois

    Tarif pro sur devisPrix publics réservés aux particuliers
    Tarif
    Sur devis (offre pro)
    Engagement
    12 mois ; résiliation 3 mois avant l'échéance
    Installation
    Par un technicien
    • Télésurveillance : Inclus : Prise en charge en moins de 20 secondes (mesure de l'opérateur)
    • Levée de doute : Inclus : Photos du détecteur de mouvement
    • Agent sur place : Inclus : Gratuite pour les clients, sauf fausse alerte volontaire
    • Application : Inclus
    6,1/10Note
    Devis gratuit : Sector Alarm (nouvel onglet) Lire l'avis sur Sector Alarm

  2. Verisure

    Télésurveillance 24 h/24 Certifié APSAD

    Idéal pour : Déléguer toute la sécurité, avec un agent envoyé sans surcoût à chaque alarme

    Tarif pro sur devisPrix publics réservés aux particuliers
    Tarif
    Sur devis (offre pro)
    Engagement
    36 mois (12 mois ou sans engagement possibles, installation plus chère) ; préavis de 3 mois
    Installation
    Par un technicien
    • Télésurveillance : Inclus : Opérateurs 24 h/24, forces de l'ordre prévenues après levée de doute
    • Levée de doute : Inclus : Photos du détecteur de mouvement et interpellation vocale
    • Agent sur place : Inclus : Illimitée ; fausses alarmes facturables à partir de 2 en 6 mois ; pas en Corse
    • Caméra : En option : Caméras en supplément
    • Détecteur de fumée : En option
    • Brouillard : En option : ZeroVision, en supplément
    • Application : Inclus : Application My Verisure
    5,8/10Note
    Devis gratuit : Verisure (nouvel onglet) Lire l'avis sur Verisure

  3. Imou

    Mieux notée : caméra de surveillance

    Idéal pour : Équiper plusieurs pièces ou un extérieur avec un petit budget

    dès 79,99 €Abonnement facultatif
    Tarif
    Prix public dès 79,99 €
    Engagement
    Aucun (abonnement facultatif)
    Installation
    Soi-même
    • Télésurveillance : Non proposé
    • Levée de doute : Inclus : Vous vérifiez vous-même en vidéo
    • Agent sur place : Non proposé
    • Secours 4G : En option : Modèles 4G AOV dès 129,99 €
    • Caméra : Inclus
    • Détecteur de fumée : En option : Détecteur de fumée ZigBee avec le hub Imou
    • Brouillard : Non proposé
    • Application : Inclus
    8,0/10Note
    Voir l'offre : Imou (nouvel onglet) Lire l'avis sur Imou

Les besoins d’un local professionnel

  • La télésurveillance 24 h/24 et l’envoi d’un agent, puisque personne n’est sur place en dehors des heures d’ouverture.
  • Des badges ou codes par salarié pour savoir qui met l’alarme en marche et l’arrête.
  • Un bouton d’alerte pour les commerces exposés.
  • Des caméras pour la vérification et la preuve, dans le respect des règles.

Les règles pour les caméras

  • Zone ouverte au public (surface de vente) : autorisation du préfet, après avis d’une commission départementale, valable 5 ans (articles L252-1 et L252-4 du code de la sécurité intérieure).
  • Réserves et bureaux : pas d’autorisation, mais information des salariés (article L1222-4 du code du travail) et, dans les entreprises d’au moins 50 salariés, consultation du CSE ; pas de caméra filmant un poste de travail en permanence.
  • Conservation : un mois au maximum (article L252-5 du code de la sécurité intérieure), et un panneau d’information visible.

Verisure et Sector Alarm proposent des offres pour les professionnels. Les prix publiés sur leurs sites sont des tarifs particuliers TTC : pour un local professionnel, le tarif se fait sur devis (Sector Alarm annonce une offre Pro à partir de 42,90 € HT par mois). Demandez un devis adapté à votre local.

Sécuriser un commerce ou un bureau, au-delà de l’alarme

Aucune loi n’impose d’alarme à un commerce ou à un bureau : les exigences viennent surtout du contrat d’assurance multirisque professionnelle, qui peut demander une alarme, un rideau métallique ou un coffre pour couvrir le vol. Lisez ces conditions avant de choisir le matériel.

Le diagnostic gratuit des référents sûreté

La police et la gendarmerie disposent de référents sûreté, qui conseillent gratuitement les commerçants et les entreprises : consultation, diagnostic ou audit des locaux, sur demande écrite et selon leurs disponibilités. Ils n’orientent vers aucun prestataire. C’est un bon point de départ avant de demander des devis.

Les accès et la vitrine

  • La vitrine : vitrage retardateur d’effraction, rideau ou grille métallique, éclairage intérieur la nuit pour que la boutique reste visible depuis la rue.
  • Les accès arrière (réserve, porte de livraison, issue de secours) : souvent moins visibles, ils méritent un détecteur d’ouverture et une serrure solide, dans le respect des règles d’évacuation.
  • Le coffre et la caisse : peu d’espèces sur place, un coffre ancré, la caisse vidée et laissée ouverte la nuit.

Les procédures

  • Un code ou un badge par salarié, retiré dès son départ.
  • Une liste à jour des personnes à prévenir, transmise au télésurveilleur.
  • Des consignes d’ouverture et de fermeture : tour des accès, mise en marche vérifiée, alarme jamais laissée en mode partiel par habitude.

Pour les caméras dans un commerce, les règles détaillées (autorisation préfectorale, information des salariés, durée de conservation) sont dans notre article caméra de surveillance dans un commerce.

Questions fréquentes

Faut-il une autorisation pour filmer son commerce ?

Oui pour les zones ouvertes au public : une autorisation préfectorale. Non pour les zones réservées au personnel, mais les salariés doivent être informés.

Combien de temps garder les images de vidéosurveillance d’un commerce ?

Un mois au maximum, sauf procédure judiciaire en cours.

Une alarme est-elle obligatoire pour un commerce ?

Non, aucune règle générale ne l’impose. Votre assureur peut en revanche l’exiger pour couvrir le vol : relisez les conditions de votre contrat multirisque professionnelle.

Qui peut faire un diagnostic de sécurité gratuit ?

Les référents sûreté de la police et de la gendarmerie, sur demande écrite. Leur intervention est gratuite et ils ne recommandent aucun prestataire.